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Customer Manager - NRW

INFORMATION ABOUT THIS JOB

Only applicants with an existing right to work in the EU will be considered for roles based in the EU

Job Title Customer Manager - NRW
Job Type permanent
Duration permanent
Location NRW
Salary €90,000 P/A + car + bonus
Job Published 10 Apr 2024
REF 11831
Contact Name Tom Hill
Contact Email thill@rizerecruitment.com

Job Description

Standort – idealerweise NRW, remote möglich

Sprachen – Deutsch auf C-Niveau, gutes Englisch

Verantwortlichkeiten:

  • Übernehmen Sie die Verantwortung für die Akquise und Bereitstellung einer konsistenten Betreuung unserer Kunden, zu denen landesweite oder regionale Transportunternehmen gehören.
  • Identifizieren und priorisieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und fungieren Sie als Hauptansprechpartner für unsere Kunden.
  • Führen Sie Verhandlungen über Rahmenverträge und etablieren Sie Vertriebsprozesse.
  • Führen Sie Kunden durch den Onboarding-Prozess, stellen Sie eine nahtlose Integration sicher und gehen Sie intern auf ihre spezifischen Bedürfnisse ein.
  • Wir fungieren während der gesamten Dauer unserer Geschäftsbeziehung als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern uns um alle auftretenden Anliegen.
  • Arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, darunter Planung, Einführung, Recht, Finanzen und Management.
  • Sorgen Sie durch regelmäßige Statusberichte für eine reibungslose interne und externe Kommunikation.
  • Unterstützen Sie den Abrechnungsprozess.

Anforderungen:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Telekommunikation, oder über eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen.
  • Nachweis von Erfahrung im Vertrieb/Kundenbeziehungen in der Telekommunikationsbranche mit Grundkenntnissen der Glasfasertechnologie.
  • Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit Vertriebskompetenz, Unabhängigkeit, Loyalität und unternehmerischer Denkweise.
  • Sie arbeiten organisiert, haben Spaß am Umgang mit Kunden und Partnern, haben eine Leidenschaft für den Verkauf und ein ausgeprägtes Interesse an Telekommunikation.
  • Sicherer Umgang mit der MS-Office-Suite.
  • Reisebereitschaft, Flexibilität und Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.

Location - NRW ideally but can be remote

Languages – C level German, English is nice

Responsibilities:

  • Take charge of acquiring and providing consistent support to our clientele, which includes nationwide or regional carriers.
  • Identify and prioritize new business opportunities, serving as the primary point of contact for our clients.
  • Conduct negotiations for framework agreements and establish sales processes.
  • Guide clients through the onboarding process, ensuring seamless integration and addressing their specific needs internally.
  • Act as the first point of contact for clients throughout the duration of our business relationship, addressing any concerns that may arise.
  • Collaborate closely with various departments including planning, rollout, legal, finance, and management.
  • Ensure smooth internal and external communication through regular status reports.
  • Assist in the billing process.

Requirements:

  • Hold a degree in business or a technical field, preferably with a focus on telecommunications, or possess equivalent commercial training with relevant additional qualifications.
  • Demonstrate prior experience in sales/customer relations within the telecommunications industry, with basic knowledge of fiber optic technology.
  • Possess strong technical acumen combined with sales prowess, independence, loyalty, and entrepreneurial mindset.
  • Work in an organized manner, enjoying interactions with customers and partners, with a passion for sales and a keen interest in telecommunications.
  • Proficient in MS Office suite.
  • Willingness to travel, flexibility, and possession of a valid Class B driver’s license.

Ref: 11831 | Published: 10 Apr 2024

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