IT Specialist Voice (m/w/d)

Ihre Aufgaben Durchführung von HDD-Bohrarbeiten in eigenverantwortlich organisierten Bohrteams Dokumentation der ausgeführten Tätigkeiten Aufbau, Bedienung und Überwachung der Bohranlagen einschließlich Messtechnik Auswahl geeigneter Bohrwerkzeuge entsprechend den Anforderungen der Baustelle Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Mechaniker, Brunnenbauer, Baugeräteführer, Tiefbaufacharbeiter (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung in der Horizontalspülbohrtechnik Gültiger Führerschein der Klasse B/BE, idealerweise auch C/CE Sorgfältige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise Selbstständiges, zielorientiertes Arbeiten sowie ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft zu Montagetätigkeiten Unser Angebot Attraktive, übertarifliche Vergütung, z. B. 25 % Mehrarbeitszuschläge, Auslösung von 45,00 € sowie Verpflegungszuschüsse von 8,00 € bis 15,00 € Ergebnisbeteiligung bzw. Prämien sowie zusätzliches Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge Verpflegungsmöglichkeiten, z. B. Casino oder Essensgutscheine Umfangreiche Weiterbildungsangebote Betriebliches Gesundheitsmanagement Moderne und flexible Arbeitsplätze mit innovativer Technik Diverse Mitarbeiterrabatte und Fitnessangebote, z. B. Hansefit Regelmäßige Firmenevents wie Ausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

Stelle: Key Account Manager für den Ausbau von FTTX-Netzen Arbeitsbeginn: So bald wie möglich Standort: Düsseldorf, Deutschland, mit häufigen Dienstreisen in den Südwesten Deutschlands   Funktion als erste Anlaufstelle für Kommunen in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau Muss über ausgeprägte IT-Kenntnisse verfügen und in der Lage sein, ein CRM-System zur Steigerung der Geschäftseffizienz einzusetzen Der Kandidat sollte einen Hintergrund in den Bereichen Public Affairs, Behörden, große Verbände oder Politik mitbringen RDMs von UGG vereinen das Beste aus beiden Welten: Projektmanagement im Zusammenhang mit Kommunen und Interessengruppen sowie Baukenntnisse. Muss fließend Deutsch und Englisch sprechen

Position: RAN Network Operations Manager Kunde: Deutschlands größter Mobilfunknetzbetreiber Standort: Düsseldorf, Deutschland Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich Aufgabenübersicht Wir suchen einen erfahrenen RAN Network Operations Manager zur Unterstützung eines großen Mobilfunknetzbetreibers in Deutschland. Es handelt sich um eine kundenorientierte Position mit den Schwerpunkten operativer Support, technische Koordination, Trouble-Ticket-Management und Zusammenarbeit mit hochrangigen Stakeholdern. Der erfolgreiche Kandidat fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen technischen Teams und stellt sicher, dass netzwerkbezogene Probleme professionell, proaktiv und innerhalb der vereinbarten Fristen bearbeitet werden. Diese Position eignet sich für jemanden mit fundierter Erfahrung im RAN-Betrieb, ausgezeichneten Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und der Fähigkeit, selbstständig in einem hochkarätigen Telekommunikationsumfeld zu arbeiten. Hauptaufgaben Funktion als zentraler operativer und kundenorientierter Ansprechpartner für RAN-Netzaktivitäten in Deutschland. Verwaltung, Überwachung und Nachverfolgung von Kunden-Trouble-Tickets, um sicherzustellen, dass Probleme effektiv bearbeitet und gelöst werden. Bereitstellung von technischem Support bei Bedarf in enger Zusammenarbeit mit den Teams aus den Bereichen Technik, Betrieb und Support. Aufbau und Pflege enger Arbeitsbeziehungen zu hochrangigen Stakeholdern innerhalb der Kundenorganisation. Koordination interner Teams zur Lösung netzwerkbezogener Probleme und zur Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit. Bereitstellung klarer Updates, Berichterstattung und Eskalationsmanagement für laufende operative Angelegenheiten. Sicherstellung, dass Kundenprobleme professionell, proaktiv und innerhalb der vereinbarten Fristen bearbeitet werden. Selbstständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung für Kundensupport-Aktivitäten. Unterstützung der kontinuierlichen Serviceverbesserung und Mitwirkung an der Stärkung der operativen Leistung auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt. Erforderliche Erfahrung Umfassende Erfahrung im RAN-Netzwerkbetrieb, im Kundensupport, im technischen Account-Management oder im Netzwerkbetriebsmanagement innerhalb der Telekommunikationsbranche. Vorherige Erfahrung in der Unterstützung eines großen Mobilfunknetzbetreibers, idealerweise in Deutschland. Fundierte Kenntnisse von RAN-Netzwerkumgebungen, operativen Supportprozessen und dem Trouble-Ticket-Management. Erfahrung in der Arbeit für oder in enger Zusammenarbeit mit großen Telekommunikationsanbietern oder Mobilfunknetzbetreibern. Nachgewiesene Fähigkeit, Beziehungen zu hochrangigen Kunden in einem komplexen technischen Umfeld zu pflegen. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und Probleme bis zur Lösung voranzutreiben. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder einzubinden. Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich. Schlüsselkompetenzen RAN-Netzwerkbetrieb Kundensupport-Management Trouble-Ticket-Management Bearbeitung technischer Eskalationen Stakeholder-Management Unterstützung von Mobilfunknetzbetreibern Kundenbeziehungsmanagement Kommunikation mit Anbietern/Betreibern Erfahrung im deutschen Telekommunikationsmarkt Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung